Publicerad Uppdaterad
Vad är ett VIP casino, och varför hittar du inga VIP-program hos spelbolag med svensk licens? Ett VIP casino är ett kasino som belönar de spelare som sätter in och satsar mest, med nivåer, cashback, gåvor och en egen kontaktperson. Internationellt är det vardag. I Sverige får ett bolag med licens bara ge dig en bonus vid ditt första speltillfälle, och därför finns det inga VIP-belöningar hos en licenshavare. Här får du hela bilden: hur VIP-program är uppbyggda, vad lagen och domstolarna säger, vad som finns kvar hos svenska bolag och vilka varningssignaler du ska känna igen.
Ett kasino med svensk licens får inte ha ett VIP-program med belöningar. Bonus får lämnas endast vid ditt första speltillfälle hos licenshavaren (14 kap. 9 § spellagen), och förvaltningsrätten har slagit fast att VIP-gåvor, lojalitetsförmåner, återkommande frispel och cashback är bonus. Spelar du för större summor hos en licenshavare får du i stället kontakt enligt omsorgsplikten, till exempel när du sätter en insättningsgräns över 10 000 kronor per månad.
Kasinon med svensk licens
Kasinona i listan har svensk licens och följer därmed samma regel: ett välkomsterbjudande vid första speltillfället och inga belöningar för att du spelar mer efter det. Det du jämför hos dem är licens, villkor, spelansvar, uttag och support, inte nivåer eller poäng.
Vad är ett VIP casino?
Ordet VIP casino används på två sätt. Det kan betyda ett kasino som marknadsför sig mot spelare med höga insatser, så kallade high rollers, eller ett vanligt kasino som har ett VIP-program för sina mest aktiva kunder. I båda fallen bygger affären på samma idé: ju mer du sätter in och omsätter, desto mer får du tillbaka i form av förmåner. Förmånerna är inte en gåva utan en del av kalkylen. De ska få dig att stanna kvar och fortsätta spela hos just det bolaget.
Sökningen på VIP casino leder ofta till sajter som jämför VIP-nivåer hos bolag utan svensk licens. Det du läser där beskriver en annan marknad med andra regler och ett betydligt svagare skydd för dig som spelare. Det är därför värt att först förstå hur programmen fungerar och sedan varför de inte finns hos svenska licenshavare.
Så fungerar VIP-program internationellt
Lojalitetsnivåer och poäng
Grundmekaniken är stegvis. Du samlar poäng genom att satsa, och poängen för dig automatiskt uppåt mellan nivåer med namn som brons, silver, guld och platina. Ju högre nivå, desto större förmåner. Nivån behöver ofta försvaras: når du inte samma omsättning nästa period kan du flyttas ner. Du behöver sällan göra något aktivt, och det är själva poängen med upplägget. Programmet arbetar i bakgrunden medan du spelar.
VIP-nivån: inbjudan och kundansvarig
Ovanpå lojalitetsstegen finns ofta en VIP-nivå med en annan logik. Dit klättrar du inte automatiskt. Du blir inbjuden eller ansöker, och bolaget gör en bedömning som brukar bygga på hur mycket du sätter in, hur mycket du omsätter och hur mycket du tar ut under en period. Som VIP får du ofta en egen kundansvarig, en person som håller kontakten med dig, erbjuder förmåner och hör av sig när du inte har spelat på ett tag.
Villkoren sätts individuellt. Därför går VIP-program inte att jämföra mellan bolag: det finns inga publika villkor att ställa mot varandra, bara en förhandling mellan dig och bolaget.
Typiska belöningar
- Cashback eller återbäring på förluster, ofta veckovis eller månadsvis
- Reload-bonusar och gratissnurr vid senare insättningar
- Poäng som växlas mot bonuspengar eller priser
- Födelsedagspresenter, gåvor, resor och inbjudningar till evenemang
- Högre insättnings- och uttagsgränser och snabbare hantering
- En egen kontaktperson som erbjuder förmånerna
Vad cashback egentligen är värd
En vanlig missuppfattning är att cashback höjer återbetalningsgraden i spelen. Det gör den inte. Återbetalningsgraden (RTP) är en egenskap hos spelet och ändras inte av något som kasinot lägger ovanpå. En cashback påverkar ditt nettoresultat, inte spelets matematik.
Ett räkneexempel visar proportionerna. Säg att du omsätter 50 000 kronor under en månad på spel med en återbetalningsgrad på 96 procent. Den förväntade förlusten är då 4 procent, alltså 2 000 kronor. En cashback på 10 procent av förlusten ger 200 kronor tillbaka, och den förväntade förlusten blir 1 800 kronor. Belöningen är en tiondel av förlusten som skapar den, och för att få samma belöning nästa månad behöver du spela lika mycket igen. Det är så programmen är byggda att gå ihop för bolaget.
Andra länder har skärpt reglerna
Sverige är inte ensamt om att se risken. I Storbritannien gäller sedan den 31 oktober 2020 regler från Gambling Commission för så kallade high value customers. Innan en spelare får VIP-status ska bolaget bland annat kontrollera att spelandet är ekonomiskt hållbart, bedöma tecken på spelrelaterad skada och ha aktuella uppgifter om kundens identitet, yrke och pengarnas ursprung. En person i bolagets ledning ska ansvara personligen för programmet. Enligt Gambling Commission hade antalet kunder i VIP-program då minskat med 70 procent sedan myndigheten började granska branschen. Sverige har gått längre: här är belöningarna själva stoppade.
Därför har svenska licenshavare inga VIP-program
En bonus är enligt 2 kap. 3 § punkt 3 spellagen en rabatt eller liknande ekonomiskt incitament som är direkt kopplat till spelet. Enligt 14 kap. 9 § får en licenshavare erbjuda eller lämna bonus endast vid det första tillfället då du spelar på något av licenshavarens spel. Efter det finns ingenting mer att hämta, oavsett om förmånen kallas VIP, lojalitet, cashback, poäng eller present.
Regeln gäller per licenshavare. Flera varumärken som drivs av samma bolag under samma licens delar därför på ditt enda tillfälle. Vilket bolag som står bakom en sajt ser du i Spelinspektionens licensregister.
Spelförordningen stänger också dörren för det individuella VIP-paketet. Enligt 11 kap. 6 § får en bonus inte erbjudas enskilda spelare på andra villkor än andra spelare under samma förutsättningar. Även det enda tillåtna erbjudandet ska alltså vara lika för alla. Ett förhandlat avtal för den som sätter in mest är inte förenligt med det.
Förvaltningsrättens domar om VIP och lojalitetsprogram
Kort efter att spellagen trädde i kraft prövades bonusregeln i domstol. Förvaltningsrätten i Linköping, som är första instans för överklaganden av Spelinspektionens beslut, meddelade den 15 juni 2020 flera domar som visar hur regeln tillämpas.
Spellagen träder i kraft. Bonus får bara lämnas vid första speltillfället hos licenshavaren.
Spelinspektionen beslutar om anmärkning och sanktionsavgift för två licenshavare som på sina webbplatser hade beskrivit VIP- och lojalitetsprogram för svenska spelare.
Förvaltningsrätten i Linköping avgör målen 5341-19 och 5350-19 om VIP- och lojalitetsprogram och mål 4728-19 om cashback.
Vad domstolen slog fast
- Bonusbegreppet är brett. Förmånen behöver inte vara knuten till ett visst speltillfälle, det räcker att den är kopplad till ditt spelande hos licenshavaren.
- Gåvor, prisdragningar, födelsedags- och jubileumspresenter, resor, återkommande frispel och månatlig återbäring i ett VIP- eller lojalitetsprogram är bonus.
- Lojalitetspoäng som leder till VIP-medlemskap och insättningsbonusar som delas upp på flera senare insättningar är också bonus. En trappad bonus räknas som flera bonusar.
- Cashback som beror på insatser du har gjort och förlorat är bonus.
- Det räcker att bolaget beskriver programmet på sin webbplats. Information om förmånerna räknas som ett erbjudande, även om ingen spelare faktiskt fick dem.
- Bonusregeln strider inte mot legalitetsprincipen eller EU-rätten.
Utfallen visar att regeln tas på allvar även när överträdelsen bedöms som mindre allvarlig. I mål 5350-19 stod anmärkningen och sanktionsavgiften på 500 000 kronor fast. I mål 5341-19 stod anmärkningen fast, medan avgiften sänktes från 1,7 till 1,2 miljoner kronor sedan rätten räknat om bolagets omsättning. Rätten noterade där att erbjudandena innebar risker för spelare med spelproblem. I cashbackmålet 4728-19 stod en varning och en sanktionsavgift på 9 miljoner kronor fast.
Vad som finns kvar hos svenska licenshavare
Hos ett bolag med svensk licens finns kundservice, uttag, spelutbud och spelansvarsverktyg för alla kunder på samma villkor. Det som saknas är allt som växer med hur mycket du spelar. Tabellen visar skillnaden mot ett typiskt internationellt VIP-program.
| Förmån | Typiskt internationellt VIP-program | Kasino med svensk licens |
|---|---|---|
| Bonus | Återkommande bonusar och reload | Ett välkomsterbjudande vid första speltillfället |
| Cashback och återbäring | Veckovis eller månadsvis, högre procent på högre nivå | Inte tillåtet efter första speltillfället |
| Poäng och nivåer | Poäng per insats som ger bonus och status | Inga poäng som ger ekonomiska förmåner |
| Gåvor, resor och evenemang | Födelsedagspresenter, resor och inbjudningar | Räknas som bonus och erbjuds inte |
| Kontakt med bolaget | Kundansvarig som erbjuder förmåner | Kundservice för alla, och kontakt om ditt spelande enligt omsorgsplikten |
| Villkor | Förhandlas individuellt | Lika för alla spelare under samma förutsättningar |
| Insättningsgräns | Höjs som en belöning | Obligatorisk och satt av dig, kontakt om du höjer den eller sätter den över 10 000 kr i månaden |
| Spelpaus och skatt | Spelpaus gäller inte, vinster kan vara skattepliktiga för dig | Spelpaus gäller, vinsterna är skattefria |
Hur kan ett kasino då vara attraktivt för återkommande kunder? Svaret är att det som återstår inte är belöningar i egentlig mening. Smidiga uttag, kunnig support, tydliga villkor och ett brett spelutbud gynnar dig utan att vara kopplade till hur mycket du satsar. Det är också egenskaper som går att jämföra i förväg, till skillnad från ett individuellt förhandlat VIP-paket. En förmån som växer med ditt spelande kostar dig i regel mer än den ger tillbaka, annars hade den inte funnits. En egenskap som gäller alla kunder lika kostar dig ingenting extra.
Varför VIP-program är riskabla ur spelansvarssynpunkt
Insättningar, omsättning och uttag per period är exakt de uppgifter som en licenshavare ska följa inom omsorgsplikten i 14 kap. 1 § spellagen, för att upptäcka och motverka överdrivet spelande. Spelinspektionens vägledning om omsorgsplikt räknar upp indikatorer som långa spelsessioner, spel flera gånger i veckan och nattetid, upprepade insatser för att vinna tillbaka förluster, höjda insättningsgränser, avbrutna uttag och nekade insättningar. Insättningsgränser över 10 000 kronor i månaden är i sig en indikator.
Ett VIP-program använder samma mätvärden till motsatsen. Där omsorgsplikten säger att en spelare som ligger högt ska uppmärksammas och vid behov begränsas, säger VIP-logiken att samma spelare ska belönas och uppmuntras att fortsätta. Två system läser samma siffror och drar rakt motsatta slutsatser.
Mekaniken förstärker det. En nivå som måste försvaras varje månad ger dig ett skäl att spela fast du egentligen hade tänkt ta en paus. En cashback gör förlusten mindre synlig, eftersom en del kommer tillbaka. Och en kundansvarig som hör av sig med erbjudanden när du har varit borta en tid gör det svårare att trappa ner. Det är därför svensk lag har valt att stoppa belöningarna helt, i stället för att bara reglera hur de delas ut.
Omsorgsplikten och kontakt vid höga insättningsgränser
Hos ett bolag med svensk licens leder högt spelande inte till bättre villkor. I stället aktiveras omsorgsplikten. Enligt 11 kap. 5 § spelförordningen ska licenshavaren kontakta dig om du höjer en gräns eller anger en högre insättningsgräns än 10 000 kronor per månad, i syfte att fullgöra omsorgsplikten. Enligt Spelinspektionens vägledning räcker inte ett popup-meddelande, utan kontakten ska ske så att du kan svara, till exempel via mejl eller telefon. Spelinspektionen har under 2026 granskat hur bolag följer kravet, bland annat genom att gå igenom kontakterna med spelare mellan 18 och 24 år.
Kontakten är en uppföljning av ditt spelande, inte en förhandling. Visar spelandet tecken på risk kan bolaget gå vidare med återkoppling, restriktioner som lägre gränser eller undantag från marknadsföring och i sista hand avstängning, samt hänvisa dig till stöd. Insättningsgränsen är obligatorisk och ska vara satt innan du spelar (14 kap. 7 §). Förlust-, insats- och tidsgränser är frivilliga. Sedan den 1 maj 2026 gäller dessutom ett utökat kreditförbud: du får inte spela för lånade pengar, och bolagen ska spärra kreditkort.
- Sätt insättningsgränsen efter din budget. Utgå från vad du har råd att lägga på spel under en månad, inte från vad som krävs för att nå något mål hos kasinot.
- Räkna med en kontakt om du går över 10 000 kronor. Höjer du gränsen eller sätter den över 10 000 kronor i månaden ska bolaget höra av sig, och du kan behöva svara på frågor om ditt spelande.
- Svara ärligt och se kontakten som en kontrollpunkt. Frågan om hur spelandet fungerar för dig är värd att ställa även till dig själv.
- Lägg till förlust- och tidsgränser. De är frivilliga men gör det lättare att hålla spelandet på den nivå du har bestämt.
- Ta en paus om det behövs. Via spelpaus.se stänger du av dig i 1, 3 eller 6 månader eller tills vidare från allt licensierat spel, och Stödlinjen på 020-81 91 00 är kostnadsfri och anonym.
Varningssignaler att känna igen
Ett VIP-erbjudande riktat mot Sverige är ett skäl att kontrollera licensen
Ett bolag med svensk licens får inte erbjuda VIP-belöningar efter första speltillfället. Ser du nivåer, cashback eller reload-bonusar på en svensk sajt, slå upp bolaget i Spelinspektionens licensregister. Hos bolag utan svensk licens gäller varken Spelpaus eller svensk tillsyn, och vinster över 100 kronor är skattepliktiga för dig som inkomst av kapital, även om bolaget har licens i Malta eller ett annat EU- eller EES-land.
- Sajten erbjuder VIP-nivåer, lojalitetspoäng, veckovis cashback eller bonus på senare insättningar
- Någon hör av sig med ett personligt erbjudande som kräver att du sätter in mer
- Sajten marknadsför sig med att du kan spela utan Spelpaus eller utan gränser
- Du får erbjudanden trots att du har stängt av dig från spel (marknadsföring får inte riktas till dig då, 15 kap. 2 § spellagen)
- Du höjer insättningsgränsen för att nå eller behålla en nivå
- Du spelar vidare för att inte förlora en status eller en cashback
- Du ser cashback som pengar tillbaka, fast den bara minskar en förlust
Så bedömer vi kasinon för dig som spelar ofta
Eftersom VIP-förmåner inte finns hos licenshavare bedömer vi det som faktiskt skiljer kasinona åt för en återkommande kund. Kriterierna är desamma för alla bolag:
- Svensk licens, kontrollerad i Spelinspektionens licensregister, och vilken licenshavare som står bakom sajten
- Ett välkomsterbjudande med tydliga villkor och inga förmåner som växer med ditt spelande
- Spelansvarsverktyg som är lätta att hitta: insättnings-, förlust- och tidsgränser, spelhistorik och Spelpaus
- Hur bolaget beskriver sin kontakt med spelare enligt omsorgsplikten
- Uttagsrutiner, betalsätt och villkor som gäller lika för alla
- Kundservice på svenska och tydlig information om klagomål
Vill du jämföra vidare listar casinosidor.biz svenska casinosidor.
Vanliga frågor om VIP casino
Vad är ett VIP casino?
Ett VIP casino är ett kasino som belönar spelare med höga insättningar med nivåer, cashback, gåvor och en egen kontaktperson. Förmånerna växer med hur mycket du spelar och ska få dig att stanna kvar hos bolaget.
Finns det VIP casino med svensk licens?
Nej. Ett bolag med svensk licens får lämna bonus endast vid ditt första speltillfälle, och VIP-förmåner räknas som bonus. Därför har licenshavare inga VIP-program med belöningar.
Är lojalitetsprogram tillåtna hos svenska kasinon?
Inte om de ger ekonomiska förmåner. Poäng, återbäring, frispel och presenter som du får för att du spelar räknas som bonus och får inte erbjudas efter första speltillfället hos licenshavaren.
Vad har domstolen sagt om VIP-program?
Förvaltningsrätten i Linköping slog i juni 2020 fast att gåvor, resor, återkommande frispel, månatlig återbäring och cashback i VIP- och lojalitetsprogram är bonus, och att det räcker att programmet beskrivs på webbplatsen för att det ska räknas som ett erbjudande.
Ökar cashback återbetalningsgraden i spelen?
Nej. Återbetalningsgraden tillhör spelet och ändras inte av vad kasinot lägger ovanpå. En cashback minskar bara en del av förlusten, och den förutsätter att du har spelat för mycket mer än du får tillbaka.
Vad händer om jag sätter en hög insättningsgräns?
Höjer du en gräns eller sätter en insättningsgräns över 10 000 kronor i månaden ska bolaget kontakta dig för att följa upp ditt spelande, enligt 11 kap. 5 § spelförordningen. Kontakten ska ske så att du kan svara.
Är vinster från ett utländskt VIP casino skattefria?
Inte om bolaget saknar svensk licens. Vinster över 100 kronor är då skattepliktiga som inkomst av kapital, även om bolaget har licens i Malta eller ett annat EU- eller EES-land. Skattefritt är det bara hos bolag med svensk licens.